被當(dāng)做“配菜”的酒店配套房會(huì)有市場么?
- 來源:
- 邁點(diǎn)網(wǎng)
- 發(fā)布時(shí)間:
- 2018-08-07
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消息人士說,告訴客人他們的房間不在酒店的主要建筑中,這對于配套房間的成功是至關(guān)重要的。
酒店中的配套房間可以因各種原因而發(fā)展,例如購買附近的建筑物、在主場地上轉(zhuǎn)換其他建筑物或閑置土地的存在和再利用。
盡管有人認(rèn)為這樣的房間對一些客人來說價(jià)值較低,但消息人士說,配套房間可以提供增加房間類型和推送率的機(jī)會(huì)。
消息人士說,告訴客人他們的房間不在酒店的主要建筑中,這對于配套房間的成功是至關(guān)重要的。但是,如果有適當(dāng)?shù)臓I銷和透明度、返還或新客人可以申請這些配套房間。
建造于1851年的the Georgian House 酒店總經(jīng)理 Adam Rowledge說,他的酒店在Pimlico圣喬治大街有兩個(gè)附屬房間。
第一座建筑Bower House,在1989年有10個(gè)酒店風(fēng)格的房間被添加到1851年的酒店里面;2006年時(shí)候有51個(gè)客房公寓被添加其中。兩者都沒有公共空間。
Rowledge表示:“所有的公寓都是單獨(dú)的,這不是一個(gè)問題。有時(shí)候我們的問題在于, Bower House這類客房是在酒店主體里面的,所以我們在網(wǎng)站上提到,它可能也在其中,但人們并不總是閱讀這一點(diǎn)。”
Rowledge 說,區(qū)分是酒店?duì)I銷信息的核心,以免混淆客人的各種房間類型?!拔覀儾荒苷娴挠胁煌念悇e,因?yàn)槲覀円呀?jīng)有很多種類,而且會(huì)太多,”他補(bǔ)充說,他最喜歡的客房在酒店位于地下室。
“我們所做的是把包廂里的地下室分隔成一個(gè)單獨(dú)的類別,雖然房間本身很好,但在一個(gè)單獨(dú)的建筑里的地下室的感覺是我們決定讓人們意識(shí)到的最好的東西。如果我們通過電話銷售,顯然很容易做到這一點(diǎn)。
客人享受在希臘羅德鎮(zhèn)馬可波羅大廈的配套房間,因?yàn)樗鼈儼察o、幾乎有私密的感覺以及獨(dú)享屋頂庭院。
(圖片:Terence Baker)
歷史附加物
位于希臘馬可波羅島的羅德大廈總經(jīng)理Efi Dede,也管理著一座有配套的歷史建筑——相鄰的建筑售賣時(shí)的配件。
她指出,配套是馬可波羅的最新版本——去年5月被添加。這里有兩個(gè)獨(dú)立的公寓,每個(gè)分來的公寓至少有兩個(gè)房間。我們并沒有真的打算增加它,它發(fā)生在房主問我們是否對它感興趣之后。
“我們從來沒有因?yàn)樽≡趦蓚€(gè)公寓中的一個(gè)客人而抱怨過,但是一些常客真的愛上了它們,現(xiàn)在他們更喜歡在主樓的房間里?!?
Dede說,特別優(yōu)惠和有附屬客房的旅游房型也有助于營銷工作?!叭绻梢灶A(yù)訂的話,有很多人還是希望有個(gè)帶附屬房間的客房。對于那些以前沒有和我們在一起的人,如果他們要求我們提供最高的房價(jià),就有50%的折扣,另外還有四個(gè)房間——主樓和附屬配套各有兩個(gè)房間?!?
她說:“如果有超過一個(gè)房間的話,有些人可以選擇到達(dá)這里,他們通常會(huì)選擇配套?!?
英國英國諾維奇的Best Western Plus Oaklands Hotel有58間客房,也有5個(gè)房間的配套。根據(jù)酒店總經(jīng)理Shelby Asker所言,很多客人請求預(yù)訂。
Asker說:“我們總是指出這些房間的位置,當(dāng)然,配套中的客人可以享受和其他客人一樣的設(shè)施。商務(wù)客人喜歡這樣的房間。體驗(yàn)對他們來說更容易?!?
“總有一些客人不喜歡(配套房),但這是很自然的,如果我們有職能,我們更愿意讓客人來入住主酒店。”
Rowledge 說,他也有客人特別要求配套房特別是公寓,因?yàn)樗鼈兪且粋€(gè)非常不同的產(chǎn)品。
不過,客人通常不會(huì)在他的配套中要求“正?!钡姆块g,這就是有時(shí)導(dǎo)致問題的原因。